Di masa-masa yang semakin membuat frustrasi ini yang dipenuhi dengan penundaan perjalanan, pembatalan, dan drama bandara, mungkin ada hikmahnya—voucher penerbangan.

Sebagai aturan praktis, ada baiknya untuk memasukkan dana darurat ke dalam rencana perjalanan Anda dan membeli polis asuransi perjalanan untuk perlindungan tambahan. Meskipun keduanya bagus untuk dimiliki (ditambah akses ruang tunggu untuk menghindari membayar harga makanan dan minuman di bandara), tahukah Anda bahwa tergantung pada penyebab dan lamanya gangguan penerbangan Anda, maskapai penerbangan dapat menawarkan Anda voucher untuk membayar makanan, hotel, dan transportasi?

Satu hal yang kita semua dapat sepakati sebagai pelancong adalah bahwa gangguan penerbangan adalah ketidaknyamanan utama. Khusus untuk pelancong yang suka melakukan perjalanan semalam atau akhir pekan, atau mereka yang bepergian untuk acara khusus, masalah maskapai apa pun dapat mengubah rencana sepenuhnya. Menurut FlightAware, sebuah situs web yang dirancang untuk melacak penerbangan, sebanyak 17.000 penerbangan ditunda selama akhir pekan 4 Juli, dengan sekitar 1.400 dibatalkan sama sekali. Kecelakaan semacam ini tidak hanya dapat membuat Anda mengatur ulang rencana perjalanan tetapi juga dapat menelan biaya ratusan dolar karena aktivitas yang terlewatkan dan biaya perjalanan baru yang tidak terduga.

Departemen Perhubungan Amerika Serikat menyatakan, “Tidak ada undang-undang federal yang mewajibkan maskapai penerbangan untuk memberikan uang atau kompensasi lain kepada penumpang ketika penerbangan mereka tertunda. Setiap maskapai memiliki kebijakannya sendiri tentang apa yang akan dilakukan untuk penumpang yang tertunda.Ini berarti Anda sering berada di bawah belas kasihan maskapai. Faktanya, sebagian besar situs web maskapai penerbangan memberikan tanggapan yang sulit dipahami tentang apa yang dapat dilakukan di luar pengaturan ulang penerbangan. Namun, apakah mengalami penundaan atau pembatalan, Anda memiliki beberapa opsi. Coba tanyakan kepada agen gerbang Anda untuk jenis voucher berikut jika Anda berada di tengah kegagalan gangguan penerbangan.

Akankah Maskapai Memberi Makan Anda Selama Gangguan Penerbangan?

Jumlah waktu yang diperlukan untuk penundaan untuk menerima tindakan apa pun dimulai sekitar 3-4 jam. Jika Anda merasa sedikit lapar di sekitar titik keterlambatan 3-4 jam, tanyakan kepada agen gerbang apakah mereka dapat memberikan voucher makan. Voucher makan hanya berlaku pada hari perjalanan dan dapat digunakan di restoran mana pun di bandara. Mereka tidak berlaku untuk pembelian alkohol dan dikeluarkan per penumpang bertiket. Anda tidak akan dapat memesan lima hidangan, tetapi Anda bisa mendapatkan makanan yang layak dari suatu tempat seperti restoran pizza atau burger. Biasanya, voucher tidak dikeluarkan untuk penundaan atau pembatalan terkait cuaca, namun, jika Anda bertanya dengan baik, agen gerbang mungkin bersedia membantu. Saya telah mengalami ini secara langsung dengan Delta.

Anda akan Membutuhkan Tempat untuk Tidur

Bandara bukanlah tempat yang nyaman untuk tidur sepanjang malam. Meskipun ada lounge dan penyewaan pod, ini tidak dapat diakses di setiap bandara. Sama seperti voucher makan, voucher hotel biasanya tidak dikeluarkan untuk gangguan karena cuaca. Namun, jika berlaku, maskapai penerbangan memiliki kemitraan dengan hotel terdekat untuk menawarkan malam gratis melalui voucher hotel/penginapan.

Misalnya, American Airlines menyatakan bahwa “Jika gangguan adalah kesalahan kami atau Anda dialihkan ke kota lain, dan kami tidak naik sebelum pukul 23.59 waktu setempat pada hari kedatangan yang dijadwalkan, kami akan mengatur menginap semalam atau menutupi biaya hotel yang disetujui, jika tersedia.” Tetapi penumpang yang terbang dengan maskapai Frontier diatur oleh kontrak pengangkutan yang berbeda. Di situs web mereka, Frontier menyatakan bahwa dengan situasi yang tidak terkendali, mereka tidak menawarkan kompensasi selain memesan ulang penumpang pada penerbangan berikutnya yang tersedia. Itu tergantung pada pembawa.

See also  Hindari 8 Bandara Eropa Ini Musim Panas IniAtau Liburan Anda Akan Hancur

Jika Anda mendapatkan voucher, seperti halnya menginap di hotel lainnya, Anda akan dapat menikmati fasilitas lengkap yang ditawarkan di hotel tersebut (bonus jika Anda bersaing di hotel di mana Anda memiliki status dan dapat mengumpulkan poin). Proses check-in sama seperti menginap standar, yang berarti Anda harus menyediakan kartu kredit atau debit untuk menutup biaya tak terduga. Jumlah ini dapat dikembalikan tanpa kerusakan dan/atau biaya kamar selama Anda menginap.

Bagaimana dengan Tas yang Tertunda atau Hilang?

Tahun lalu, saya dibiarkan mengemis untuk membeli kembali pakaian dan perlengkapan mandi karena barang bawaan saya hilang dalam perjalanan dan kemudian dikirim ke alamat yang salah. Southwest memberi tahu saya bahwa saya bisa mendapatkan penggantian untuk barang-barang baru yang dibeli dengan mengirimkan tanda terima melalui proses klaim mereka. Ini harus dilakukan (jika memungkinkan) dalam waktu 4 jam setelah kedatangan dan di bandara dengan mengunjungi kantor bagasi maskapai. Maskapai lain seperti Delta, dan United Airlines memiliki kebijakan serupa.

Apakah Tersedia Voucher Lainnya?

Saya telah menyaksikan banyak hal di konter tiket yang saya tidak tahu itu mungkin. Dalam salah satu skenario di Konter Southwest, seorang penumpang menceritakan bahwa suaminya kehabisan obat, dan terjebak di bandara (untuk hari kedua) menempatkannya pada risiko serius untuk komplikasi medis. Agen mengeluarkan voucher obat yang memungkinkan mereka untuk membeli obat yang dia butuhkan di apotek terdekat. Anda juga dapat meminta voucher transportasi untuk taksi, antar-jemput, atau layanan berbagi tumpangan ke dan dari bandara.

Dipersiapkan

Dalam situasi apa pun, Anda dapat bersiap untuk penundaan penerbangan tetapi memberi diri Anda waktu ekstra di bandara dan mencoba memesan aktivitas sehari setelah kedatangan yang dijadwalkan. Hal yang sama berlaku untuk penerbangan pulang yang diisi satu atau dua hari sebelum kembali bekerja dan kegiatan dewasa lainnya. Kemas banyak makanan ringan dan hiburan.

See also  Naiknya Harga Minyak Kemungkinan Akan Mempengaruhi Perjalanan Musim Panas Ini. Inilah Yang Harus Anda Ketahui

Sebagian besar dari kita mungkin langsung menggulir ke bagian bawah halaman dan mengklik “setuju dengan persyaratan” tanpa membaca tulisan kecil. Dalam cetakan kecil inilah hak hukum kita sebagai penumpang berbohong. Sebaiknya luangkan waktu untuk membaca kontrak pengangkutan setidaknya sekali untuk memastikan Anda tidak meninggalkan uang di atas meja selama petualangan perjalanan Anda.

Kiat bonus: jika Anda memesan dengan kartu kredit, beberapa kartu (seperti Citi AA Advantage Executive World Elite Mastercard atau Chase Sapphire Reserve) menawarkan kompensasi untuk gangguan perjalanan. Yang terpenting, ingatlah bahwa pekerja maskapai penerbangan peduli dengan keselamatan Anda. Selalu bersikap baik!

By